Qu'est-il conseillé de faire en cas de sinistre à votre habitation ?

Vous avez été victime d'un incendie,dégât des eaux, catastrophe naturelle,... et votre habitation a subi des dommages. Que faire en cas de sinistre de ce type ?

Deux choses principales sont à faire lorsque vous êtes victime d'un sinistre :

1/ Limiter les dommages

Sans vous mettre en danger, vous devez prendre toutes les mesures nécessaires afin de limiter le sinistre :

- prévenir ou atténuer les dommages du sinistre

- éviter que le sinistre ne se répète

Exemples :  

- Placer une bâche sur votre toit si une partie a été emportée suite à une tempête afin d'éviter les infiltrations d'eau

- Éteindre un début d'incendie lors de vos travaux de bricolage

Les frais occasionnés pour limiter les dommages d'un sinistre sont couverts par l'assurance incendie.

2/ Déclarer le sinistre à votre assureur

Vous devez déclarer le sinistre dans les plus brefs délais à votre assureur. Afin d'accélérer la procédure, il est conseillé de donner un maximum d'informations concernant le sinistre à votre assureur :

- Date

- Lieu

- Cause du sinistre

- Description des dégâts, des dommages : prenez des photos montrant les lieux et les biens endommagés

- Description des pertes aussi précise que possible : dressez la liste des objets endommagés en indiquant la marque, le type et joignez-y si possible des factures d'achats, photos,...

Une fois votre déclaration de sinistre introduite auprès de votre assurance incendie, un expert sinistre viendra le cas échéant pour constater les dommages. L'assurance se basera alors sur le rapport de cet expert sinistre pour votre indemnisation.

Si votre logement n'est plus habitable suite au sinistre, vous aurez besoin d'un hébergement. Si cela vous occasionne des frais de logement, vous devrez communiquer les pièces justificatives à votre assurance. Celle-ci procédera alors au remboursement de ces frais dans les 15 jours

Plusieurs types de sinistres peuvent exister nous développons en détails les sinistres suivants dans les prochaines pages du guide : sinistre incendie, sinistre dégât des eaux, sinistre catastrophe naturelle, sinistre vol.

Pour protéger votre habitation contre les sinistres : souscrivez ici une assurance incendie de qualité.